Garancekvality našich služeb

Jak garantujeme kvalitu služeb?

Při realizaci každé jednotlivé zakázky používá společnost D.I.SEVEN, a.s. celou řadu systémových opatření, která jsou vzájemně provázána tak, aby dohodnutá kvalita dodávaných služeb byla zaručena. Jsme pojištěni proti poškození klienta na 150 000 000 Kč. Obchůzkový systém Active Track chrání Vás i naše zaměstnance. Vybudovali jsme vlastní PCO, jeden z nejmodernějších v Evropě.

Pojištění 150 mil. Kč

Pojištění 150 milionů korun

Do takové výše jsme proti poškození klienta pojištěni. Všichni naši zaměstnanci jsou plně kvalifikovaní.

Active Track

Active Track

Obchůzkový systém Active track komunikuje s dispečinkem PCO nepřetržitě, v reálném čase, proto máme přehled o průběhu služby.

Vlastní PCO

Vlastní PCO

Dálková ostraha pomocí PCO funguje nonstop, proto může být poskytována ze kteréhokoli místa v České republice.

7systémových opatření s D.I.SEVEN

Pro případ vzniku jakékoliv nestandardní situace jsou vám nepřetržitě k dispozici určené kontaktní osoby za naši stranu, schopné okamžitě na tyto vzniklé stavy reagovat. Všechna naše oblastní ředitelství mají kompletní a přímou logistickou podporu ze strany centrály.

1

Provedení kvalitního bezpečnostního průzkumu před nástupem na zakázku

2

Zpracování veškeré dokumentace, která slouží pracovníkům ostrahy pro bezchybný výkon služby

3

Pravidelná kontrola přímého výkonu služby ze strany odpovědných pracovníků oblastního ředitelství

4

Nezávislé vnitřní audity kvality, které prověřují dohodnuté standardy dodávky služeb a to v celém spektru všech prováděných činností

5

Periodické bezpečnostní audity reagující na aktuální bezpečnostní situaci u daného zákazníka

6

Používání nejmodernějších technických kontrolních prostředků pro objektivní sledování prováděných činností

7

Pravidelná komunikace se zákazníkem a to jak cestou osobních kontaktů, tak i formou pravidelných měsíčních zpráv o prováděné činnosti

Pojištěníodpovědnosti

Pojištění odpovědnosti bezpečnostní agentury

Proti poškození klienta

Ve společnosti D.I.SEVEN, a.s., jsme si vědomi, že námi poskytované služby, především bezpečnostní, jsou zpravidla vyžadovány klientelou, která se tímto snaží zajistit např. hmotný majetek či finanční hotovost při přepravě. Při těchto aktivitách samozřejmě může dojít k nezaviněným ztrátám (loupežné přepadení, aj.). Proto je naše společnost jištěna proti takovémuto poškození klienta u Kooperativy, a to až do výše 150 000 000 Kč.

Certifikovanáspolečnost

Společnost D.I.SEVEN, a.s. je držitelem certifikátů:

ČSN EN ISO 9001:2009 
Systém managementu jakosti

ČSN EN ISO 14001:2005 
Systém environmentálního managementu 

Certifikát environmentálního vyúčtování

Jsmečleny

Asociace Grémium Alarm

reprezentativním profesním sdružení firem v oblasti technických služeb a zařízení, sloužících k ochraně osob a majetku

patří do evropských asociací EURALARM a ESBOC

Hospodářská komora ČR

dodržujeme Etický kodex Hospodářské komory

Máte zájem o spolupráci? Kontaktujte nás!

Pokud Vás zaujala naše nabídka, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře. Ozveme se Vám co nejdříve s nabídkou.

* povinné položky
MFF Karlovy Vary
Karlovarské minerální vody, a.s.
SAPELI, a.s.
GLOBUS ČR, k.s.
MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMOTIVE CZECH, s.r.o.
MotoGP Brno
TSR Czech Republic s.r.o.
Bosch Rexroth, spol. s r.o.
KNAUF INSULATION, spol. s r.o.
CineStar, s.r.o.
ArcelorMittal Tubular Products Karviná a.s.
ROCK FOR PEOPLE
KS Kolbenschmidt Czech Republic, a. s.
MANN+HUMMEL CZ, s.r.o.
LEIFHEIT s.r.o.

Postup v případě vzniku sporu

V případě vzniku sporu ze smlouvy o poskytování služeb mezi poskytovatelem služeb a spotřebitelem, je spotřebitel oprávněn podat návrh na vyřešení sporu orgánu příslušnému k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, Web: www.adr.coi.cz.

Návrh na zahájení řízení je možné podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil svou stížnost nebo reklamaci u poskytovatele služeb.